Central de Ajuda
Acesso, login, instalação e pagamento — e o suporte é aqui, pelo chat.
Como começo a assistir no Portal Dezpila?
Escolha um plano, pague por PIX ou cartão e o acesso libera na hora. Depois é só instalar o aplicativo e entrar com seu usuário e senha. Pelo chat do site a gente envia o passo a passo do seu aparelho.
Qual é o meu login e a minha senha?
O seu usuário é o CPF do cadastro e a senha é enviada na liberação do acesso. Esses dados são usados dentro do aplicativo do seu aparelho. Se precisar, a gente recupera pelo chat.
Dá para assistir futebol e esportes ao vivo?
Sim. O Portal Dezpila tem os principais canais de esporte e os jogos ao vivo em HD, junto com os mais de 2 mil canais e o acervo de filmes e séries — na TV ou no celular.
Em quais aparelhos posso assistir?
Smart TV Samsung e LG, TV Box e Android TV, Fire TV Stick, celular e tablet Android, iPhone e iPad, e também no computador pelo navegador. Dá pra usar em mais de uma tela, conforme o plano.
Preciso de antena ou de uma internet muito rápida?
Antena não — é 100% por internet. Basta uma conexão estável: cerca de 10 Mbps já assiste em HD e, para 4K, um pouco mais de velocidade ajuda.
Como instalo no meu aparelho?
Abra o chat e diga qual é o seu aparelho. Enviamos o passo a passo completo, com o aplicativo certo e os dados de login para o seu caso — Smart TV, celular, TV Box, Fire Stick ou computador.
Paguei e ainda não liberou. O que faço?
Abra o chat aqui no site e informe o seu CPF. A gente confere o pagamento e libera o acesso na hora. O mesmo caminho serve para renovar.
Tem fidelidade? Como renovo ou cancelo?
Não há fidelidade nem contrato. Você renova quando quiser pela área de membro ou pelo chat; para encerrar, é só não renovar.
Não achou a sua resposta?
Fale com a nossa equipe pelo chat aqui no site — a gente ajuda a escolher, instalar e renovar na hora.